人在中環 - CK
上司的價值
(2012年08月17日)

朋友Y是機構中的中層管理人員，直接由他管理的下屬約有十個。然而他的下屬走完一個又一個，他的上司見到這狀況，已愈來愈看不順眼。朋友Y也愈來愈擔心，自己下屬的流失情況，影響上司對他的信任，甚至影響自己的飯碗。  曾聽過朋友Y說，自從自己升上管理職位後，落手落腳的前線工作，自己接觸得愈來愈少。接觸得少自然日漸生疏，相比每日都在前線拼搏的下屬，對這些工作的熟練程度，自然愈來愈落後於他們。 下屬眼見自己這個上司在工作上的能力比自己還不濟，於是愈來愈瞧不起他，對這個上司也愈來愈「不服氣」，最後導致流失率愈來愈高。  但管理人員要跟下屬在前線工作，或技術上的領域「比併」，我覺得注定要敗陣下來。即使你剛升上管理職位時，你的「工作能力」還可算是「壓得住班細」，但日子久了，工作性質關係必然讓你愈來愈落後。朋友Y做管理人員一段日子，還是將同事「服」與「唔服」的焦點放在技術高低上，他的困局自然是不能避免。  老闆和上司都喜歡跟下屬講「價值」，他們要求下屬要對公司有價值。但做得人上司，卻沒有反過來要求自己對下屬要有其價值。他們認為要管理下屬，是要有辦法「壓」著他們，一切思維都是停留在要下屬「服」自己。但時代不同了，上司跟下屬很大程度是互惠互利。 你要下屬肯幫你，做你所要求的事，你就要展現出對他們的價值，否則情況只會像朋友Y所遇到的一樣。篇幅有限，下次再談。 周三、五刊登