權威機構公開表示不予推薦
iPhone4收訊問題嚴重或觸退貨潮

文: David Chiu / 新聞中心

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隨著 iPhone4 發陸香港的日子愈來愈近，多家電訊商爭商表示自家將會發售 iPhone4 ，加上 Steve Jobs 當日在 WWDC 上聲稱 iPhone4 是 Apple 旗下最漂亮的產品之一，令 iPhone 4 上市初期，銷售勢頭更大大超出各方預期，不過，一支小小的天線卻令 iPhone 4 及 Apple 公司陷入重大的市場危機，其中有美國權威機構更公開表示不會向消費者推薦 iPhone4 。

近日，美國獨立非營利消費品 評測雜誌 Consumer Reports 公開表示將不向消費者推薦 iPhone4 ，因為該雜誌正式確認 iPhone 4 存在重大信號問題，使 iPhone 4 若處於訊號不佳的環境，機身左下角一旦被用家的手指或手掌覆蓋時，會出現訊號明顯下降、甚至斷線的情況，但包括 iPhone 3GS 在內的其他智能手機卻無相類似的問題。

對於有關 iPhone 4 的收訊問題，該雜誌在七月初時仍然表示「在現時還未有足夠的理由因訊號問題放棄購買 iPhone 4 。即使有關問題存在，但 Steve Jobs 亦已承諾買家可於 30 日內退貨」。

不過，該雜誌最終在實際應用的情況下，重現實驗室測試未有發現的訊號下降問題，顯示 出有關問題比他們原先估計的嚴重得多，因此， Consumer Reports 最終表示除非 Apple 對有關問題提供永久的免費解決方案，否則將無法給予 iPhone4 「推薦」的評級。

目前美國已有數起針對 iPhone4 的集體訴訟，加上 Apple 方面作出讓步，向買家作出 30 日全額退款的承諾，業界人士指出 iPhone4 有機會因而引發大規模退貨潮。相信此次的事件將會是 iPhone4 及 Apple 公司的一大重大考驗，全因最終用戶退貨數量的多寡將直接反映出用戶對 iPhone4 的滿意度。