我出身於窮困家庭,16歲開始發奮圖強,第一個志願是做警務督察!當時已明白達成這個志願的大前 提是高考成績一定要達標,同時,我也明白到這條「警察之路」,即使做得再好還只會是「打工仔」一名,故此心 中早已萌生了日後創業的念頭。
到後來我棄警從商,在商界上也算是取得點小成就,但同時亦在進修,準備在退休之年有足夠條件服務社會,甚至在晚年可以到大學任教,將我畢生實戰 的經驗與年輕人分享,作育英才。
回望過去這段日子,我夢想的前半部分已經完成,也成功了。而現在我正在為50歲後作出一連串的安排,努力創造最有利自己的條件及準備。要成功的 主要因素,就是先明白懷有宏大的理想或夢想並不困難,問題是你有多少時間作準備。
少年人自以為有的是時間,總會浪費青春做着一些無聊和沒有作為的事情,只因自恃年輕,可以揮霍青春。
我放棄這些機會,因為我有清晰的目標,不會浪費光陰。
如果大家希望人生有所成就,必須要有願景(Vision),有了目標,自然就有任務 (Mission),也要檢視你現在的能力與定位,清楚目標和現在能力的局限,還要知道達到目標的遊戲規則與成功條件,然後要製定策略 (Strategy)透過學習、進修和認知等執行方式,向目標邁進。
與此同時,仍要思索有哪些較其他競爭者更有效、更有創意和更省時的方法去達成每一個目標。
有清晰的目標,有果斷的執行力,還要持續不斷地在執行中作出微調,把所犯的錯去修正,你的成就必然指日可待。
在達到目標以前,工作和日常生活會給你許多誘惑,奪去你的時間和令你分散專注力,但因為有了清晰的目標和信心,你會懂得如何取捨和堅持優秀的表 現(Best Practice)。
以自己為例,為要在50歲後實現服務社會這個目標,將來還要在大學裏執教鞭作育英才,這對一個生意人來說絕非易事,所以我除了不斷追求更高學歷 之外,更自資開設了實戰教室,了解各界的需要,
如今,我既要維持核心業務的營運,又要保持寫專欄這個紀律,更要「落手落腳」同時打理4間茶餐廳,談何容易,但實行起來卻並非太困難,一如我以 往的目標,每次的執行過程中也必然遇到阻力,只要保持着堅毅的信念,默默耕耘,且永不放棄,目標必會達到。
今天,大家想想未來2年或5年有甚麼目標,就給自己訂下一個策略藍圖,並持續堅守生活紀律,向目標及理想邁進吧!
每日金句:我從不輕看任何一位對手。如果你輕看一位比你名次低而又曾敗給你的對手,你將會在下一場比賽中吃盡苦頭。
黃毅力
黃毅力 力筆從心:第2課—專注力管理
在生活中,你可曾試過充耳不聞?若一個人的思考不在當下,雖然在工作,但是意識卻在別的事情上 面,對別人的說話「左耳入,右耳出」,這就是分心了。人的意識有3種:
1「在意識 」(Consciousness)- 在清醒狀態下的思考。
2.「下意識」(Unconsciousness)- 這是不需在意地思考也能夠作出的自然反應。
3.「潛意識」(Sub-consciousness)- 是我們「本位」的思考空間,是埋藏着我們情感的地方。我們不知道自己真實情感的特性是怎樣,因我們不能用在意的方式得知,亦不能用行為表達。
一個成功的人要懂得管理和應用我們在意識的思考,也可以透過應用在意識的能力來鍛煉我們的專注力,就有如在健身室訓練肌肉達到某個形態那樣。
請試做以下的實驗:在一個安靜的地方,閉目,用在意識的思考,將一呼一吸視為1次,看看你可以用心力數算的呼吸次數有多少。通常專注力不足或在 意思考力不強的人,在點算到20、30次後,很快便亂了節奏,忘記了已點算的次數,我們稱這為「心散」。以下的一些方法,都能助我們訓練和提升專注力的:
(1) 專注力強而又能控制在意識思考的人,能夠點算的呼吸次數大約是150次或以上。在意識思考控制能力的訓練需要循序漸進,先在安靜的地方開始,能成功數算 150次呼吸或以上後,再找一個嘈吵的地方,嘗試排除他人可能動搖你專注力的一切干擾,而達致相同程度的思考力。若能成功點算超過100至150次,最後 便要在昏睡或精神和肉體都疲勞的狀態下進行訓練。能夠控制到自己的專注力,你已掌握到專注力管理的第一個竅門。
(2) 在完成一項工作前,不要開始進行第二或第三項工作,專注就是在同一時間只做一件事。
(3) 專注力會隨時間逐漸減弱,通常在專注於同一件事情達45分鐘的時候,便需休息15分鐘了;專注和休息的比例是3比1。專注力不足的人只能維持約10至30 分鐘,便已經要休息。
(4) 有充足睡眠。有約8小時睡眠,翌天的專注力也較強。
(5) 盡量避免受過量酒精影響你的身體及大腦思考力。
(6) 工作的環境要寧靜,不要受電話電視或零食等等所干擾。
(7) 空間感是很重要的。工作或思考空間的大小視乎個人喜好,有些人在看着夜空時,專注力特別強;又或在某個特定的工作空間內,思考力會非比尋常。
(8) 找出生活中最佳的思考時間,有些人喜歡午夜後,有些人在清晨時分,它們有的共通點,就是能夠免除外間的干擾。
(9) 常做運動可以增加體力,又可同時鍛煉心力。心力愈強的人,愈能妥善地掌握專注力。
專注力放在那裏,成就也在那裏。
每日金句:幸福是要自己去創造,而不是等着它降臨!
黃毅力
黃毅力 力筆從心:第3課— 改變管理
世事變幻無常,改變是唯一的生存之道。
我有一個習慣,就是每年學習一種新的知識或掌握一種的新技能,如讀工商管理碩士課程或駕駛直升機等。學習得愈多,人愈能接受改變。改 變是一個過程,不是結果,在當中要不斷學習;有改變而沒有學習,只能原地踏步,就像新瓶舊酒,不會出現創新或破格的結果。
大多數人都有改變的意圖,但不會行動;即使有行動,也不一定有恆心,只會自怨自艾,這就是所謂的知易行難。為了優化整個改變的流程,以下10個 重點將有助大家推動自身作出改變:
1. 危機意識。當社會不斷變遷,公司受金融危機影響需要重組,同時削減人手降低營運成本,當公司裁員,故然不希望自己是被裁的那個;但假若薪金回報本來就未如 理想,這或許是一個轉換工作的時機呢!及早意識到危機來到,就會產生改變的熱切。
2. 終生學習。不斷學習,將學習、吸收及應用知識變為生活習慣。面對不同的人,不論是你喜歡或討厭的類型,成功或失敗的,都要向他們學習。學習新知識,不是為 了得到學位,而是將知識應用在日常生活及工作之中。
3. 找一個教練。人是情感的動物,一個好伴侶及生命中有支持者同行是非常重要的,他們會在你氣餒和跌進低谷時在旁作出鼓勵。
4. 目標。為改變而改變是毫無意義的,改變定必要有動機和目標;知道方向在哪裏,就知道專注力要放在哪裏。
5. 與外界溝通。嘗試與身邊的人分享將你改變的目標、動機及執行方式,一方面大家知道你在改變中,會給你機會和提點;另一方面群眾對你有期望,他們的壓力亦能 助你堅持到底。
6. 不要一步登天。改變是要循序漸進的,切勿操之過急,過於急進自然會失去持久性,逐漸改變才可把習慣變成性格。
7. 改變的時間表。將大改變拆分為多個小改變,小改變再細分為一些小習慣。用日記本制定每月和每星期要作的改變時間表,不時檢討進度是否按時間表的計劃執行。 有持續的執行力和改變動力,才能事半功倍,早日達到目標。
8. 新的機會。新的機會、新的商機、新的可能、新的喜好都是達到目標的原動力。思想要正面,從好處想,要相信自己一定做得到!
9. 改變的技巧及改變的技能。掌握達到目標所需的技能,才能協助你改變的進行。任何改變也有難度,有了所需的技能自然可以更順暢地執行改變。前進的路也許會出 現一些阻滯、困難或挑戰,要及早面對和克服它們,這樣,道路自然能夠暢通無阻。
每日金句:人生中的最高榮譽,並非在於成功,而是失敗時,能再站起來。
黃毅力
黃毅力 力筆從心:第4課— 執行力管理3Q速成法
我經常也會談及「執行力」這個課題,但至今卻仍有很多讀者向我求助,認為執行這回事知易行難,不 懂如何實踐。
其實「執行力」是一種習慣,慣性認輸的人(Loser)便沒有執行 的習慣,只會空想、幻想、脫離現實的假設和自怨自艾。做人和做事最重要的也是樂在其中,從生活和工作得到快樂及滿足感,只有一個原因,就是玩得開心和做得 高興,因為你能享受「贏」的滿足感和它給你的自信心。執行力也是一種性格,那是自信心加上好勝的性格。
成功人士在日常的生活中,姑勿論要買一杯奶茶,或是送一支香檳給至親好友,想做的事一定會馬上做,不會等。他們明白行動是最實際,而且每日有太 多任務排山倒海的湧到面前需要處理,要做的事,早總比遲好,若然遲做,很可能會忘掉,所以執行力有成功的竅門,關鍵就是快速起動,之後是量化成果。
我以下將會教大家一套「3Q速成法」,可以幫助你鍛煉執行力,並培養自信心,給你執行力的滿足感。但要記着,做任何事也不可以「盲中中」的橫衝 直撞,要先謀後定,先定後動,這是「3Q速成法」的主要法則。了解你的任務、工作和目標,你就懂得起動和取捨,當做這點,你的「3Q速成法」也就可以正式 「起錨」了:
1. 快速起動(Quick Start) ─ 最好的計劃就是行動,要選擇優勝的計劃還是立即行動?後者是成功人士的必然選擇,只要一起動,就可以對行動與環境的因素作出微調,找出正確的路向及捷徑。
2. 起動品質(Quality) ─ 假如工作一開始,你已經敗下陣來,會大大削弱鬥志和原動力。好的開始是成功的一半,你必須知道何謂有質素的開始,要使自己所走的每一步、所執行的每一項任 務,要有成功的信念和自信。如何開始是未來關鍵因素,要知道怎樣開始,先要評估最重要的元素,也要有優先開始的程序,這就是「先謀後定」。在起動後了解起 動的質素及重點,你已經得到Early Win(早期的勝利),有了Early Win,原動力會「大增強」,身邊有朋友目睹你有成功的眉目(迹象),必定樂意加以協助,給你精神上的支持。
3. 量化成果(Quantity) ─ 要了解所執行的每一項工作或任務的目的地何在,曉得目的地何在,成果是甚麼,自會知道取捨,知道要完成工作的時限。找到基本的量化成果,可在這基礎上更上 一層樓,逐步邁向成功。「Quick Start + Quality x Quantity = Quick Win (快速勝利)」,好好把握這3個「Q」,管理你的「執行力」吧!
每日金句:一個困難等於一個考驗,過得到適者生存,過不到的死亡,這是大自然的定律,是改變不了的事實,與其逃避,不如面對!
黃毅力
黃毅力 力筆從心:第5課—時間管理(上)
你要掌握自己的時間,最關鍵的第一個因素,就是控制你的「時間」去適應你的「生活」,並不是由 「時間」來影響「生活」,否則,只會令你透不過氣,工作「做極都做不完」。你要做好一切事情,就一定要有一個 平台、最積極的準備及良好的部署,才能達到由「生活」控制「時間」這個目標。
通常很多人有一個壞慣性,就是雞毛蒜皮的事先做,而困難的事放在一邊,愈困難的便放得愈遠。這種行為會變成生活慣性,由生活變成一種性格,英文 叫Procrastination,即是「拖字訣」。久而久之,因為多數重要的事都是有難度的,全部放在一邊沒有處理,事業變得一事無成,個人亦開始失去 信心,工作也沒有競爭力。
你要達到這個目標,首要做的就是改變自己生活上一些習慣,分清「應做」及「不應做」。其次就是要在生活中建立一些系統,去協助你減輕時間上的工 作負擔。以下有8個實戰方法與大家分享:
1. 從一而終。當你做一件事時放了時間下去做,就要一氣呵成,由頭帶到尾,不要走回頭路,也不能中途放棄,因為中途放棄的「時間成本」將會非常高昂,再加上重 做一件工作,也需要時間去Warn Up (熱身),但當你有始有終地完成了這件工作,這個問題便不會出現,也能減輕內心的壓迫感,因手頭上已少了一個任務。
2. 有條有理。在每天10時之前,盡量要完成自己手頭上重要的工作,這樣,整天的工作及生活時間就容易管理。在以下的圖表,已分析何謂重要及緊急工作,重要及 不緊急的工作要先處理。嘗試在日記簿中,每個月列出你的目標、工作的事項、截止的限期及關注的要點。將你的工作排列好之後,便根據它的重要性(並不是急切 性)給予優先度1-6,愈緊急及重要的便是1,不緊急不重要的,便用最後的數目來表示。還有的,就是在月份開始之前的框架內,優先處理未解決的事項及訂出 截止的限期,有了限期及放了專注力,你每個月的工作便不會堆積如山,這就是習慣。
3. 良好分配。首先,要找出自己精神及情緒能力最高的時間(前提是沒有人打擾),用作回顧或展望整天的工作何謂重要或何謂急。重要加急的事情要優先處理,不重 要不急的事情,則可以先輸入一個記錄,留待精神質素沒有那麼優良之時才處理。你要好好運用每天最優質的時間,去做最優質的工作,那就是重要的工作。
至於何謂最優質的時間,則要視乎個人而訂。我曾經跟大家說過「早起三朝成一日」,在我而言,早上5-7時就是全日最佳時間,因早上是擬定策略的 最佳時機、早上是吸收知識的黃金時段、早上一個小時的工作效率足以扺過下午的二、三個小時、早上傳送的重要郵件比較有效、早上是修補人際關係的大好時候, 所謂「一日之計在於晨」,希望大家都會懂得選擇自己的全日最佳時間。
明天我將再續談餘下5個實戰方法。
每日金句:人的一生中,如果能從一而終做一件事情,一定會有好的收穫。不管這件事重不重要,只要你自己覺得重要就是了。
黃毅力
黃毅力 力筆從心:第5課—時間管理(下)
上回談到時間管理上「8式」的其中3點,餘下5式我將會繼續與大家分享:
4. 建立助力。在你生活環境中,你要學懂建立「防火場」,也要建立你的助力、設立一個系統,來搞清楚 甚麼工作可以委派他人協助你去完成。當你委派別人工作時,你便要留意重要的工作,必須要自行處理,不能假手於人;而對於不重要的工作或別人會比你做得更好 的工作,假如截止日期還未到,你便可以交給家人、朋友或同事去處理。
5. 學懂拒絕。當有大量工作在面前時,要明白並不是所有工作都能由自己做完。每人都只有24小時,為何你的24小時要做得比別人更加多工作呢?一些不屬於自己 的工作,便要學懂拒絕或放棄。日常生活中均出現許多誘惑,令我們都遺忘了自己只有24小時。
在我工作中,不斷有許多朋友介紹一些新的生意給我做,但只得24小時,也希望保持家庭及工作的平衡,所以我只會選擇做一些跟我理念及價值觀相同 的生意,否則,我便會學懂有禮貌去拒絕。這也等如在職場上每位工作的人,也要學懂有禮貌去拒絕一些不屬於你或你不應去做的工作。
6. 善用人脈。如果你身邊有一班朋友,他們都有不同的專長、人際網絡、常識甚至專業知識的話,請你多加善用。原因是,當你處理一些困難的工作時,可能你只要撥 一個電話,請對方給予一些意見,便可以減省許多不必要的資料搜集或自己的工作時間。
7. 投資與回報。有一個80/20的理論,我們的成就,就是抓得住20%重要的工作去做,一般人便會傾向做了80%不喜歡,不重要及容易的工作,不要浪費時 間,去做一些沒有價值的工作,例如漫無目的地上網或看電視。
8. 處理來電及電郵。最打擾我們日常工作的,就是別人的來電及電郵。由於部分的來電及電郵是重要的,所以當電話掛斷或電郵已閱之時,就應要第一時間回覆,或將 任務轉交給別人去執行。如果現時的工作是進行中的話,沒有空餘時間去處理,便要懂得建立筆記的記錄,為免數小時後,遺忘這些重要的任務。
條條大路通羅馬,但是每條路程都有別的長短,均取決於你會否找到一個「嚮導」去為你引路及打點一切,讓你的路程走得比人短及暢順。
去年出版的《實戰日記-人生重要的12課》所載實戰日記截止月份為2010年8月,故此我們現以特惠價$39(原價$169)於富利堡汽車陳列 室(地址:灣仔告士打道128號地下)發售,內裏齊集「12課」全課內文共4萬字,可讓大家溫故知新。數量有限,售完即止。
每日金句:登天難,求人更難。黃蓮苦,貧窮更苦。春冰薄,人情更薄。江湖險,人心更險。知其難,刻其苦,耐其薄,防其險,可以處世矣。
黃毅力
黃毅力 力筆從心 第6課—情緒管理
在都市裏面每個人的情緒都容易波動,正面情緒可以令人朝氣勃勃,心境平和時,思維速度也會較快,創意 會強,不易疲倦,心理和生理質素會保持最健康狀態,人與人間的關係也可得到提升;相反,負面情緒的人當面對 問題時,就會充滿負面能量,當這種能量一旦累積,旁人的說話也會變得不入耳。每天孤立自己不斷去想,想像每件事都是不好及作出一些沒理據的負面假設。這個 世界沒有解決不到的問題,只有不肯去解決的人。
若你也有這些問題,並希望突破這個困局,你便要懂得將你覺知上的專注力,轉移到一些正面思維的地方,特別是好朋友、好書本或好文章,甚至跟宗教上有 關的智慧亦無不可,這些都是好方法。
輕度的負面情緒會影響工作效率,容易疲倦,心靈質素變得薄弱及差勁,同時也會破壞我們的邏輯思維,如果未能得到正視或開解,就會慢慢在內心形成鬱結 或怨恨,也逐漸影響我們的性格,對一切事物也抱有悲觀的態度。嚴重的負面情緒會令人容易動怒、發脾氣,破壞人與人之間的關係;更嚴重的還會帶有攻擊性,傷 害他人,亦會影響到生理上,賀爾蒙失去平衡,甚至患上癌症。
要了解情緒問題的起因,先要明白情緒智商是如何運作的。世上每一件事情的發生,人首先要通過一個內心的過濾器,裏面記載的是他的童年往事,對每件事 已有既定的假設,正面或負面,亦會就每件事情存在有期望及個人在價值觀以外的信念,透過防禦反射系統,所有真正的情緒反應及報告經過一番分析後,下一個總 結論。這個總結論令他們產生一種感受,再一次經由過濾器變成行為或語言來演繹當時的感覺。
從上述的運作模式,大家可以明白期望感會影響人的情緒。一個你重視的人,當他的表現未如你所想,情緒自然就會產生波動,當中包括失望、憤怒或意外的 感覺;當你所持的價值觀和信念跟客觀發生的事實有距離,中間的虛位會由情緒和標籤化的感覺演繹出來。屢次遇上不愉快的經歷或極度傷痛的體驗,人會作出防禦 性的假設,行為亦隨之而改變。
每個人也要清楚自己在日常的工作及生活當中,因何緣故會動怒? 在了解動怒的原因後,還要計算怒火所導致的惡果及損失,客觀地研究因與果。從中還要提醒自己下次同樣情形下改變處理的方式,最重要的,就是在動怒時怎樣平 復自己的心情。以下有6個方法可以幫助大家克服情緒波動帶來的問題:
1. 意識到自己發怒時,要盡快離開現場,轉換環境,讓情緒平復下來;2. 用冥想集中注意力在自己的呼吸及心跳,用在意的意識能力及控制呼吸和數算心跳,以達到心平氣和的境界;3. 減少與別人溝通,包括電郵、談話及書信往來;4. 在沒有選擇的情形下要繼續工作的,試找一個傳訊者,代替你演繹或執行你要做的工作或要傳遞的說話。硬碰硬只會使你的說話帶有更多攻擊性,引致互相對抗,對 關係必有傷害;5. 情緒激動時切忌做決定,待情緒平復,有足夠的精神才好作重要的決定;6. 每次經歷情緒波動之後,一定要以文字記錄事件,將來可作參考如何克服自己的情緒問題,避免導致惡果。一定要在心平氣和時為自己進行這種的調整。
每日金句:一次成功,並不等於永遠成功;一次失敗,並不等於永遠失敗。成功與失敗,只在乎自己怎樣去預備自己。
黃毅力 力筆從心:第7課—壓力管理
很多人對壓力有誤解,認為壓力是不安,來自不如意的事,也是有害無益的。但其實壓力也可以是一種 正能量,如果運用得恰當,可有助提升一個人的能力質素和能力量素。能力質素是指透過不斷地提高工作量,改善 時間編排以提高效率,將在能力表現地帶中的表現得以高效率地發揮、提高產量並按時完成。一般人在這個能力表現地帶內不會感到太大壓力,只需充足的休息和睡 眠已足以應付。
要提升人的能力,關鍵是要進入能力的「壓力地帶」。以健身為例,想有健碩的胸肌,就要專注於胸肌的鍛練,要有適當的肌肉訓煉,更需要休息來消除 疲勞,久而久之,必能練成「大隻佬」般的胸肌。
但假如你是突然想有那樣發達的胸肌,不依從循序漸進的鍛煉,你的肌肉會因過度疲勞造成磨損,除了練不成渾身是勁的胸肌,更可能傷及身體及肌肉組 織。
壓力管理與肌肉訓練一樣,只要循序漸進,在工作表現上給自己加一點壓力,在進行多項工作時,在進度上加添迫切性,逐漸將時間縮短,即使工作量維 持,也可漸漸增加工作的複雜性,如果能配合充分休息,待專注力得到復原,在處理工作上的壓力的能力必然會提升,故此壓力也不一定是負面的。
壓力其實是人體對任何事與物所表現出來的一種身心反應,日常生活中身心所承受的任何負荷或消耗的力量,均可視之為壓力。在心理方面來說壓力會使 人更具動力,在壓力之下激發的潛能是令表現更好。壓力之所以會危害人體,是在能量過大、持續過久或次數過多時,便容易對身心造成損害。
面對壓力七件事
了解壓力後,當我們面對壓力時,就應該要有以下的認知:
1.不要一看到問題就認為自己辦不到,但也要積極地面對。
2.必須多多觀察四周圍的環境,才能了解自我的能力與目前工作上的需求,是否相同,不要認為自己的想法是一定對的,要能接受多方位的批判及建 議。
3.多看書汲取別人的經驗,看看別人,想想自己,成功的背後是不斷面對壓力的挑戰。
4.做任何事情前,想考慮出3種以上的突發狀況,還要認真考慮自我的表達方式,是否會詞不達意。
5.別過於理想化:一家有基業的公司是不會在根本上做太多的變化,所以太過理想化,會造成實際上運作的困難加高,導致無法完成進度與使命。
6.其實釋放壓力是必須,從內心做起的,唯有內心達到平衡身體上的疲勞才能達到適度的釋放。
7.吃虧才是得着。講求公平是好事,但別忘了世上沒有甚麼事是絕對的公平。年輕一代如果太過講求公平、公義,將不公平作為不想努力的理由,對工 作分配及酬勞永遠斤斤計較,反而會失去很多寶貴的學習經驗。
所以壓力可以是負向,也可以是正向,就要看你自己是如何去面對,選擇對自己最有利的生活方式態度,如此一來才能對你的生活有所幫助。
每日金句:脾氣小一點;理由少一點;效率高一點;做事多一點。
黃毅力
黃毅力 力筆從心:第8課—危機管理
危機襲來的時候,最要緊的是「淡定」,能保持鎮定,才能想到好辦法。
要懂得自我溝通,自我提醒,不要讓恐懼及混亂的思緒擾亂了自我思想、專注力、心力並且騎劫了你的邏輯思維。 在恐懼之下,任何問題都解決不了,一切解決方法也定必是錯誤的。
以下是我們中國學說中關於危機管理的竅門,我將其融匯於現今的處世方法及實戰的經驗,成為「淡定七步曲」:
1. 知—要了解可為與不可為。確定問題所在及其根源、發生的過程及目前最新的狀態。
2. 止—想出可做與不可做,決定解決問題的目標是甚麼。
3. 定—在危機中審時度勢,不亂心情,也不能亂方寸,更不能恐懼。
4. 靜—不動如山,難知如陰,由內至外,心平氣和,以靜制動,先謀後行。
5. 安—安身立命,了解自己的優勢,以彌補自身的短處,找出能夠助你一臂之力的人。
6. 慮—考慮進退,危與機,利與害,立自身於不敗之地。
7. 得—利益得失需以心平氣和為本,解決問題為實。不能與人結怨,也不做損人不利己的事情。
上述7大點源於我國學說《大學》,就是「知止而後有定,定而後能靜,靜而後能安,安而後能慮,慮而後能得。」
危機來時醒少少
在商業社會所出現的危機當然不會像警匪槍戰 - 「來得咁快又咁攞命呢!」,其實在商業上的危機也可以取人性命及摧毀一個組織。在我們面對危機時若只懂得拖,雖不至於立即死人,但結果卻有如中了慢性毒藥 般,終會有天毒發身亡;危機愈遲處理,就愈難控制惡化的形勢。可是,只要你明白到「預防勝於治療」這個道理,危機根本就可以輕易解決得到!
公元前32年,中國的司馬遷漢書寫道:「蓋明者遠見於未萌,而知者避危於無形,禍固多藏於隱微,而發於人之所忽者也。」很簡單,「蓋明者」就是 「勁人」啦,能夠預見未來的問題;而「醒少少」的就是「知者」,知道有問題出現的人可以一早解決問題;而「後知後覺者」,在危機爆發後才做危機管理。
作為一個成功的領袖或管理人,你應該不停地留意公司及市場的大環境,找出可能發生問題的病徵或爆發點(Tipping Points),那你便可以把問題轉成機會來發揮你的領導能力及執行力。當一件事件演化成一個問題、問題演化成一個危機之後去到引爆點(Impact Point),你能夠擁有的時間來改變命運便愈來愈少了。故此,我們必須學懂「防微杜漸」,當危機尚未出現,便先行作出防備,自然不會讓問題有爆發的一 天。
「危機來時反應快(Reaction Time),當機立斷沒有誤,實情不能有掩飾,依據真相來處理,集思廣益解困擾。」這是我處理應變的必勝口訣,它已包括了危機管理中5個最重要的元素呢!
每日金句:我們常常犯一個錯誤,這個錯誤就是以為自己是無可替代的。
黃毅力
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