保安進化論
29 May 2012 

在香港，2011年5月1實施28元最低工資後，基層勞工薪金節節上升，加上保安業人手持續短缺，令保安員的薪金「幾級跳」，起薪點隨時過萬，成為截至3月1日，勞工處的十大受歡迎職位之一，使一些年輕人雙眼發光，抱着做「看更」「齋坐有錢收」的「白糧」心態而入行。

保安全包宴
香港警察只有三萬多人，擁有保安牌並合資格成為保安人員的人卻有接近三十萬。他們代替了警察執行部分工作，如鄰舍噪音問題，往往先透過保安員作出口頭勸喻，在屢勸不改下才報警求助。除了警方工作，如冷氣機滴水，本屬食環署工作，也先交由大廈管理處處理和調解。

「以往只要有一張身分證便可做『看更』。」信誠物業管理有限公司創辦人兼執行董事郭志雄先生數着手指說：「現在要求系統式的基本體能訓練、
回答客戶問題的態度、危機處理、救急訓練、心理素質等。」就是因為要求和素質的提高，受過訓練的保安員的薪金已比一般同行高。因此不少客戶時常向郭先生的文三語的保安員。

正不斷膨脹的行業
到了今天，那個穿背心，坐在大廈大門前的「看更」已經消失，他們的工作慢慢由保安員接棒。在住宅屋苑和大商場的保安員，個個穿上筆挺的西裝，眼觀六路，耳聽八方，注意周遭的動靜；耳戴連接控制室的對講機，耐心回答客人的詢問，然後回神過來，返回自己的崗位。誠如香港保安業協會執行委員會委員傅俊康所說：「可以說，保安員其實隸屬顧客服務，是整套物業管理的『眼睛』和『耳朵』。」

在勞工處的統計中，從事保安員的人數多了，平均年齡拉低了，但仍面對10%至15%的人手短缺。「這是一個不斷Expand的行業。」傅先生說：「現今住宅、商場愈建愈多，工作機會比以往多了，只要有建築物，就需要有人看守。」他認為社會轉變，市民比以往更接受保安業，對他們的要求也愈來愈高，所以他建議初入行的人，必須抱着肯嘗試的心態，適應保安業的環境，終會找到晉升的階梯。